Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen ServerLab Systems, Philipp Leyendecker, Musterstraße 1, 12345 Musterstadt (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die Nutzung von Server-Hosting-Leistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Bestellung des Kunden und die Bestätigung bzw. Bereitstellung der Leistung durch den Anbieter zustande. Die Bestellung erfolgt über das Kundenportal oder per E-Mail an info@serverlab.systems.
Der Anbieter behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
§ 3 Leistungen
Der Anbieter stellt dem Kunden Server-Ressourcen (VServer / RootServer) gemäß dem jeweils gebuchten Tarif zur Verfügung. Der Leistungsumfang ergibt sich aus der aktuellen Produktbeschreibung auf der Website des Anbieters.
Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen durch Dritte (Subunternehmer, Rechenzentren) zu erbringen.
§ 4 Prepaid-Modell & Laufzeit
Alle Leistungen werden ausschließlich im Prepaid-Modell angeboten. Es gibt keine automatischen Verlängerungen und keine Mindestvertragslaufzeit über den gebuchten Zeitraum hinaus.
Der gebuchte Server ist für den Zeitraum verfügbar, für den im Voraus gezahlt wurde. Nach Ablauf des bezahlten Zeitraums wird der Server automatisch deaktiviert und die darauf befindlichen Daten unwiederbringlich gelöscht, sofern keine Verlängerung erfolgt ist.
⚠ Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, rechtzeitig vor Ablauf des Buchungszeitraums eine Verlängerung vorzunehmen oder ein Backup seiner Daten zu erstellen. Eine Wiederherstellung gelöschter Daten ist nicht möglich.
Es besteht kein Anspruch auf Kündigung, da das Modell keine automatische Verlängerung vorsieht. Der Kunde verlängert aktiv oder der Server läuft aus.
§ 5 Preise & Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.
Die Zahlung ist sofort bei Bestellung fällig. Die Leistung wird erst nach Zahlungseingang freigeschaltet. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Kreditkarte, SEPA-Lastschrift und PayPal.
Der Anbieter behält sich vor, Preise mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen anzupassen. Bestehende Buchungen sind davon nicht betroffen.
§ 6 Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, die bereitgestellten Server ausschließlich für legale Zwecke zu nutzen. Insbesondere ist es untersagt:
- den Versand von Spam oder unerwünschten Massen-E-Mails
- die Verbreitung von Malware, Viren oder schadhaftem Code
- DDoS-Angriffe oder andere Cyberangriffe auf Dritte
- die Verbreitung illegaler Inhalte jeglicher Art
- den Betrieb von Diensten, die gegen geltendes deutsches oder europäisches Recht verstoßen
Bei Verstößen ist der Anbieter berechtigt, den Server ohne Vorankündigung zu sperren oder zu kündigen. Eine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen erfolgt in diesem Fall nicht.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Sicherung seiner Daten. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Datenverluste.
§ 7 Verfügbarkeit & SLA
Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit der Dienste von 99,98 % im monatlichen Mittel. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt und auf verkehrsarme Zeiten gelegt.
Ausfälle infolge höherer Gewalt, Angriffe Dritter oder Infrastrukturausfälle des Rechenzentrumsbetreibers (Hetzner) fallen nicht in den Verantwortungsbereich des Anbieters.
§ 8 Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf den Wert der vom Kunden bezahlten monatlichen Leistung begrenzt.
Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.
§ 9 Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragserfüllung und gemäß der geltenden Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Näheres regelt die Datenschutzerklärung, die auf der Website abrufbar ist.
§ 10 Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Kunden werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert. Änderungen gelten als akzeptiert, wenn der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung widerspricht und die Leistung weiter nutzt.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist — soweit gesetzlich zulässig — der Sitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.